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张纯阳随后看着刘美美继续说道:“你知道超市最主要的是什么吗?服务啊!服务态度就是最重要的,尤其是在深城这种地方,这地方的人都不缺钱,你要是服务的好的话,你的东西就算是贵一点这些人都是可以接受的,你知道人家海底捞为什么做的那么成功吗?那自然也是因为服务啊!”
刘美美也是懵逼了,你这话说的确实是没错,但是服务态度这种东西和你现在要停业有什么关系吗?
刘美美继续问道:“那服务态度和咱们现在停业整顿之间有什么关系啊?”
张纯阳继续说道:“停业整顿,然后把这些员工都送去培训礼仪,知道这些员工们的礼仪都变得特别好了之后,咱们再开始营业!”
夏至等人直接就是愣住了,尤其是夏至,他没有想到张纯阳的经营模式既然又是这样的,这又要花多少钱啊?
其实夏至之前也是思考了这个问题的,尤其是看到了张纯阳打翻了一个辣椒酱然后被罚款的时候,就已经想到了解决这方面问题的办法了。
随后夏至恭敬地看着张纯阳说道:“张总,其实不需要这样的,我有一个办法也是可以解决这个问题的!“
张纯阳其实并不想去听夏至给自己的意见到底是什么,因为自己想要的这个礼仪必须通过自己的方法来解决,其他的办法都不行,主要也不是不行,是因为其他的办法也不赚钱啊。
所以呢,夏至不管是谁出什么样的办法来,张纯阳都是不会采纳的,除非夏至的办法也是需要花掉很多钱的,或者说夏至给张纯阳几千万,也许张纯阳就同意了。
但是呢,张纯阳又不能表现出来,不然的话那实在是太让人感觉到奇怪了。
张纯阳随后看着夏至微笑着说道:“那你说一下吧!你有什么更好的办法吗?”
夏至随后说道:“我们可以把咱们超市的这些员工都给开除掉,然后让那些进驻咱们超市的商家安排自己的员工来卖东西,这样的话关于员工的态度方面的问题就不需要咱们操心了,这就是那些商家们的事情了,咱们只需要去收一些专柜费就可以了!”
夏至说完之后也是特别自信地看着张纯阳,不得不说夏至的这个办法真的是不错的,这样的话也是省下了不少的麻烦。
而且很多的大型超市都是那么做的,他们也就只负责去找一些收银员和保洁之类的员工,那些卖东西的都是从商家自己的公司支配到超市的,他们不属于超市的员工,所以管理什么的自然也就不需要超市费心了。
刘美美听到了这个方法之后,也是惊为天人,自己为什么就没有想到这个办法呢?感觉自己实在是太笨了。
其实呢,刘美美没有想到这个主意也是很简单的,因为这个超市自从建立以来到现在已经三十多年了,一直用的都是一样的经营模式,从来都没有改变过。
也就是最近几年才勉强发生了一点变化,要知道之前就连拿货都是自己去拿的,超市也是需要囤货的。
也就是这几年才开始施行专柜的事情的。
所以呢这个超市可以说是很落后的,要知道夏至所说的这种模式沃尔玛已经实行很久了,并不算是什么新鲜的东西,甚至有些超市现在已经开始实行无人售货模式了,连推销员都给省下了。
也就是刘美美的学习能力不强,或者说太保守了,她要是愿意走出去看看的话,学习一下其他超市的经营模式,也许根本就不会走到今天这一步,不过现在说这些也没有什么意义了。
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