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第25章 调包的方案 神奇的逆转（第1页）

沙漠归来，吕鹏程内心涌动着澎湃的期待，他一心想要将那些聚焦的高端大客户搞定。然而，就在他雄心勃勃地准备大展拳脚之际，后院却突然失火。

这天，舆情监测组收到了一份来自第三方公司的监测报告，报告内容让所有人都震惊不已。亿达产品在网上被众多网友恶评，矛头直指DLPT的技术效果。根据技术发烧友的测评结果显示，亿达产品在使用过程中频繁出现闪退现象，甚至有网友猜测是DLPT电路设计存在缺陷。

白薇看着手中的报告，眉头紧锁。她深知，这样的负面舆情一旦扩散开来，对亿达产品的声誉和市场地位将造成不可估量的影响。必须迅速采取行动，控制事态的发展。

“牛晨，你先对接一下Y项目的技术经理，问问他对这个报告的看法。”白薇把报告递给牛晨，语气中透露出一丝凝重，“先确认我们的产品是不是真的存在问题。”

牛晨接过报告，点了点头。她明白白薇的用意，也感受到了当前形势的严峻性。她不再像以前那样云淡风轻，而是迅速行动起来，前往会议室联系技术经理。

白薇则把监测报告的截图发给了原木青，并随手拨通了她的电话。电话接通后，她简单地向原木青通报了情况：“原总，负面舆情已经出现，我们需要启动一级响应。”

原木青听到白薇的话，心中一紧。他知道，这意味着他们需要立即采取行动，应对这场突如其来的危机。他迅速整理思绪，回应道：“好的，我明白了。我会立即向上层汇报，你安排应急会议吧。”

十分钟都不到，高管分别在电话那端聚齐了，依然是吕鹏程骂骂咧咧开吼：“妈的，这什么情况，客户跟我说人家可能死我手里头了，这责任重大啊！”明显听见他在电话里还摔打着什么。

齐易修知道吕鹏程此次针对的是自己，而技术问题很可能是开发程序中的Bug所致。在没有搞清楚问题根源之前，他只能采取应对措施。他态度适中，语气略显沉重地表示，已经安排开发组去测试，并强调按照之前的出厂标准是没有问题的，现在关键是要分析问题究竟出在哪里。

汪明远同样保持着冷静，他要求开发组在两小时内出具测试结果，并打算亲自与吕鹏程一同前往亿达，以便第一时间和客户在一起面对问题。他明白，现在是关键时刻，必须迅速而准确地应对，才能挽回局面。

白薇则负责搜集所有涉及负面的信息，并密切关注舆论的走向。她深知，在技术分析结果出来之前，需要有所准备。因此，她安排小伙伴们准备了两套预案：一是如果技术没有问题，就发布光威测试报告来澄清事实；二是如果确实存在缺陷，可能需要采取紧急召回或其他措施。无论如何，危机处理的首要任务是澄清事实，然后根据实际情况制定相应的应对策略。

齐易修此刻正带领项目组全力检测问题。他拥有十年从研发到产线线的管理经验，深知经过可靠性测试后的无论是样品还是成品，都不可能出现如此低级的问题。然而，现实却让他感到百思不得其解。就在这时，吕鹏程又来电话了。

“喂，老齐，怎么样，有结果了吗？”吕鹏程的语气很温和有礼，应该是有客户在身边。

“没有，还没找到突破口，你再给我些时间吧。客户那儿拜托你了。”齐易修语气沉重地回应道。

与此同时，牛晨也在与Y项目BJ公司的白工研究网友的测试报告。白工程师戴着高倍近视镜，一遍遍地看着报告，突然他操着一口湖北口音说道：“哎？这个怎么好像我们的原始B方案的图啊！”

牛晨听后有些懵，她意识到这可能是一个重要的线索。于是她赶紧追问白工：“原始B方案是什么？能详细说说吗？”

白工解释道：“原始B方案是我们之前考虑过但最终放弃的一种设计方案。这个方案在某些方面确实存在一些问题，所以我们没有采用。但是，这个测试报告中出现的图片，却与原始B方案的某些部分非常相似。”

牛晨听后心中一动，她意识到这可能正是导致产品出现问题的原因。

“我们每项量产技术都有三套方案进入测试，每套分A、B，三套方案区别比较大，A和B基本是一个技术路径，通常原始A和B不会入围。”白工时而用手抬一抬眼镜，时而又转头看看报告。

过会儿他又突然彻悟地说：“难道是碉堡了？”

“啥碉堡？”牛晨没听懂！

“调包啊！”白工又努力把普通话说标准些。

“啊？！”牛晨瞬间明白了，虽然她不敢相信。

牛晨把白工基本确定的猜想告诉了白薇，没一会儿，白薇带着齐易修和原木青一起来到会议室，齐易修眉头紧锁，一言不发，满屋人都不想打扰他思考，眼神都直呆呆的，甚至都不忍看彼此一眼。

“小白，你先去把原始B方案和现在使用的CA方案调出来，我去联系郭博士；原总，您跟冯总打个招呼，项目组十有八九有内鬼，通过导入程序，可以追到，请冯总准备一下，看看法律程序怎么走。”齐易修把事情理清楚后，连夜去了亦庄，他要去实验室。

第二天天刚亮，白薇就被齐易修电话吵醒了。

“白薇，我和汪总，吕总还有客户沟通过了，昨晚我和郭博士连夜打通了原始B和C方案，但是需要用户重新刷新系统，刷新后比C方案要优化12，原总电话没通，现在需要你们配合在专业的测评平台，把升级方案发出去，你看看怎么发好？”

这个结论与其说是解决技术问题，还不如说是又取得了技术突破。白薇从昨晚的郁闷，转而有点兴奋了。

“齐总，我还是主张实事求是，不做欺瞒，现在我们的解决方案很好，等于帮用户把性能翻倍，提高了产品附加值。”白薇非常果断地说。

“好，你最好把想法和吕总同步，升级方案我这边请小白发给你，后面看你的了！”齐易修的声音很疲惫。

“您放心！我马上！”白薇已然没有困意，蹭地从床上窜起来，打开电脑就开始写对外发布的“致用户函”。

亿达没有把自己置身事外，作为整体产品方案的销售主体，同意光威的更新系统的方案，同时愿意联名发“致用户的一封公开信”，承认产品的技术bug，真诚道歉！也表明了光威工程师连夜攻关，打通两套方案后用户获得的附加值。

公开信发布后，舆论风向逆转，技术宅们忘却了之前是如何做喷子的，开始五体投地般地赞光威一夜间创造奇迹。一时间光威的知名度反而超过了走在前端的亿达。冯英那边和法务部门开展的稽查工作也有了眉目，从导入程序看，确实有一个员工有违规操作，虽然很容易猜出他是受竞争者指使，但是当事人只说是自己操作失误所致，也没办法，加上最终没有造成什么损失，冯英和齐易修商量，把人遣走了。

第二天晚上，亿达CEO兆丰邀请光威相关领导和同事，这个身体瘦得像一片树叶的CEO，用尽力气和每一位光威人握手。

“这要是换一家，恐怕咱们现在已经对簿公堂了！可是你们居然把局面逆转了！太牛了！”兆丰说完哈哈大笑，笑声反映出他由内而外的喜悦！是啊，他的产品一夜售罄，还得补货呢。

“我就俩宝，郭博士和易修博士，这俩人凑一起啊，地球不转了他们都有办法！”汪明远现在怎么吹都不过分，因为他刚刚被股东陈狠狠表扬了！

白薇和亿达市场的小伙伴们在隔壁桌也嗨皮着，彼此像刚攻完山头的战友，累得不想说话，但是此刻他们却比任何时候都放松。