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第280章 细(第3页)

“啊?”

胖大海瞠目结舌,黑子和小青也很讶异。

居然还有比更好赚的?

先知先觉地事情,自然是不能和他们说的。

我笑了笑:“吃饭吧,以后再和你们聊这些。”

黑子就摇摇头,低头对付一块油腻腻地肘子。反正认定俊少说啥就是啥,日子倒也好过。在他的记忆中,本衙内似乎从未放过空炮。

吃完饭,小青姐也顾忌黑子和胖大海,走过来站在我背后给我揉着双肩,柔声问道:“先休息一会?”

“不了,请欧阳和韩总上来吧,大家聊一聊,再有十几天就开业了,抓紧点。”

胖大海连忙起身去打电话,却也记得打完电话之后,出门去叫等候在外地服务员进来收拾桌子。

我来到沙发上坐下,小青姐沏好一杯浓茶放到我面前,是家里茶叶的香味,料必也是小青姐给提前准备好地,便朝她微微一笑。

不一刻,欧阳和韩总便到了。

欧阳年纪略长,约莫三十二三,一个瘦削精干的女子,穿着酒店高管的黑色职业套裙,架一副金丝眼镜,神情严肃。韩总名叫韩力,大约三十来岁,身材高大,外貌粗犷,典型的燕赵大地慷慨悲歌之士。

这两位的情况,小青姐都在电话里和我简单介绍过。两人都是最早来到江口市淘金的打工一族,都是一来就在酒店业服务,能力和个人操守有口皆碑。为了挖这两人过来,黑子和胖大海不知出尽了多少手段。

今天见了服务员的素质之后,起码欧阳这个人是挖对了,值得出大价钱。而由房间的布置来看,韩力也挺有功底的。

两人先向三位老总问过好,便一齐朝我看来。

无疑,他们也猜到是我要见他们。

瞧这个架势,董事长总经理加财务总监在一旁站着,这个年轻人居中而坐,气度俨然,一望可知来头颇大。只不过这位,也实在年轻得有些过分,怎么看,都应该只有二十岁左右吧?听说是柳总的远房表弟,可是柳总本身,也不过二十一二岁而已。

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“两位好,我叫柳俊,是柳青的弟弟,这次过来随意看看,听说两位都是酒店业的顶级精英,因此想和二位聊一聊。两位请坐吧。”

我起身和两人握手。

“柳先生好!”

两人不亢不卑回应道,在我对面落座。

“颜董,你们几位也请坐吧。”

黑子三人依言落座。

呵呵,这个柳总的弟弟谱也太大了点,颜董和林总,甚至包括柳总这个姐姐,貌似在他面前都规矩得紧。真是没道理啊。

我随意与欧阳韩力聊了起来,也就是些家常,诸如哪里人,家里有些什么亲属,小孩情况怎样之类。欧阳和韩力一一作答,却越来越是拘谨不安。

这就是所谓谈话的技巧了。他们本以为我是考较本事来的,早做了充分~准备。谁知我压根就不提酒店的事情,叫他们满身力气没处使,着实憋得厉害,不知我葫芦里卖的什么药。

过了一阵,韩力终于鼓起勇气说道:“柳先生,请问您对我们的工作,有什么不满意的地方吗?”

我淡淡一笑,站起身来,走到窗前,指着那鹅黄色的窗帘说道:“这个窗帘,为什么不设计成电动的?这么豪华的套房,住的应该都是挺尊贵的客人吧?”

“这个……”

韩力顿时有些语塞。

我也不多话,径直走进卧室,推开洗浴间的门,说道:“这里面的洗发水,为什么只有一个牌子?人的发质有的,中性的,偏干燥易断裂的,不同的发质应该用不同的洗发水。”

韩力和欧阳对视一眼,露出了惊诧的神情。

“来,我们一起出去走一走。”

于是一行人鱼贯而出,我昂首走在前头,指着走廊拐角的地方说道:“这些拐角的地方,餐车容易碰到,应该用不锈钢包起来,不然很容易损坏……”

我随手指出许多细微的不足之处,每指出一处,两人的脸色就尴尬一分,到得后来,韩力已是满头大汗,而欧阳瘦削的脸上也渗出了细密的汗珠。

“韩总,欧阳,我不是故意挑刺。只是想借此表达一个观念,服务业的生存在于细节的管理。随着时代的进步,新的酒店在硬件设施上面一定会超过我们,竞争会越来越激烈。要想在竞争中生存下来,在竞争中做到最好,没有别的秘诀,只有细节管理。可以说,细节决定成败!”(未完待续,如欲知后事如何,请大家收藏走起!)

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