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周珏拿了一只兔子和一只小狐狸，去付了钱，心里下意识觉得她会喜欢，刚准备和她说，然后就收到她发来的非常正式的邀约，通知他时间和地点。

周珏脸上有些不易察觉的笑意，再次回了个“好”字。

覃惟收到了在吴小姐那里买的酒，专人送来的，外面还打了个架子。在她确认签收后，工作人员才把架子拆掉。

她花钱不算克制，但也不会为了一瓶酒付这么高的账单，只是因为要送的人在她心中很值得，所以她毫不犹豫地就买了

换上一件从来没穿过的裙子，匆匆出了门，想着晚饭前还要再回来重新补妆的。

店里一切正常。

下午去客人家里还算顺利，结束工作后，覃惟在回家的车上，已经开始期待晚上的时间了。

到家比预期早几分钟，刚进门就接到店里的电话，“有客人出售后问题来店里了。”

覃惟问“谁的客人对接的销售没上班吗”

“是coe的客人，现在店里客人多，大家都非常忙。店长暂时出去了。”同事说“要不你过来一趟”

说实话，覃惟内心是有些抗拒的，处理客诉问题非常麻烦，但她还是答应了，并且嘱咐同事“把客人请去休息室，准备点喝的，先安抚情绪，暂时别跟客人说太多。”

“好的。”

于是，覃惟鞋都没换就又出门了，赶到时客人已经等着急，见了她，站起来劈头盖脸就怼“你是主管”

“对的，我先来了解一下情况，您稍等。”覃惟说。

“有什么好了解的，给我退货。”

覃惟只能对着赔笑，重申“我看了您的id，是三个月前的订单。不符合退货的流程，我这边想办法帮您做返场维修处理。”

“怎么可能”客人立马就火了“我的saes告诉我是可以退的。”

“谁说的”

“就是coe啊，她告诉我的。”

“这中间可能有误会。”

“你以为我在骗你吗”客人如此理直气壮地要求退货，必然有自己的依据，她拿出微信聊天记录给覃惟看。

的确是coe的微信，她在客人明确说清了产品的使用情况和购买时间后，也知晓了问题出在使用不当后，仍然告诉客人是可以退货的。

并且在客人产生担忧时告诉对方，态度强硬些，更好处理。

此类的问题，在coe上班期间是不可能出现的。她是故意的。在离职后给覃惟挖了一个大坑。

她们的不和并不会因为她的离职而解除，甚至她需要进行最后一击，作为报复。

覃惟把手机还给客人，她没有办法跟客人攀扯太多，也不能在此时发泄怨恨，只能尽快把问题处理掉。

“这个销售已经离职了，现在由我来负责，我能给你做的就是送原厂维修，在这期间尽可能一些补救措施，不让您的生活不受影响。”

客人问“什么弥补措施”

她这样问了，那就说明有可接受的范围，覃惟没有立即回答，“我需要跟店长请示一下，然后再来回复您好吗”

“好，你去吧。”

覃惟关上了门，正好林晓蓓回来，两人去办公室商量了一下。因为这个客人的订请牢记收藏，网址最新最快无防盗免费阅读