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另一边,星巴轲咖啡。
翁思源看着手中销量下跌百分之五十的报表,气得将文件狠狠地摔在桌子上,对着杰克吼道:“这到底是怎么回事?怎么幸运咖啡突然就这么火了?我们的市场份额怎么能被他们抢走这么多!”
杰克战战兢兢地回答道:“总裁,自从幸运咖啡邀请了罗爱国教授加入,他们在海外市场的动作很大,加上他们推出的那些新品备受好评,吸引了大量消费者,我们的顾客都被他们抢走了不少。”
翁思源怒目圆睁:“这个罗爱国教授到底有什么能耐?我们星巴轲在华国经营这么多年,岂能被他们轻易就比下去!”
翁思源深吸一口气,强压着心中的怒火,眼神中透露出坚定与决绝:“杰克,我不管现在是什么情况,立刻去给我制定全面的宣传计划,加大对外宣传的力度,我要让星巴轲重新夺回属于我们的市场份额!”
杰克面露难色,迟疑地说道:“总裁,您先冷静一下。您想想看,现在我们星巴轲还处在巨大的舆论危机当中啊,如果此时贸然扩大宣传,那舆论的影响也会随之增大,这可能会给我们带来更糟糕的后果啊。”
翁思源猛地一拍桌子,站起身来,大声吼道:“够了!我不想再听这些借口!我们星巴轲这么多年的根基,怎么能被一个小小的幸运咖啡就轻易动摇!舆论危机又怎样?我们必须要采取行动,不能坐以待毙!”
杰克被翁思源的气势震慑住了,一时间不知道该如何回应。但他心中清楚,翁思源此刻已经被愤怒冲昏了头脑,根本听不进去任何理性的分析。
翁思源继续说道:“我要看到铺天盖地的广告,我要让星巴轲的名字无处不在!利用各种媒体渠道,线上线下同时发力,把我们的品牌优势、产品特色统统宣传出去!我就不信,我们还斗不过幸运咖啡!”
杰克咬了咬牙,硬着头皮说道:“总裁,我明白您的决心,但是这样做真的风险很大。现在的舆论对我们不利,如果强行扩大宣传,可能会引发消费者更大的反感,甚至会影响到我们星巴轲多年来树立的品牌形象啊。”
翁思源双眼通红,仿佛要喷出火来:“我不管!我只知道如果我们再不行动,就真的要被幸运咖啡彻底挤出市场了!现在不是犹豫的时候,立刻去执行我的命令!”
杰克无奈地叹了口气,他知道自己无法再劝说翁思源改变主意。他只能默默地点点头,转身去安排宣传的事宜。
在接下来的日子里,星巴轲展开了一场声势浩大的宣传攻势。各种广告铺天盖地地出现在电视、报纸、网络等各种媒体平台上。同时,星巴轲还在各大城市举办了一系列的促销活动和新品发布会。
然而,正如杰克所担心的那样,随着宣传的扩大,舆论的影响也越发严重。消费者们对星巴轲在舆论危机中的表现表示不满,纷纷在社交媒体上发表评论,指责星巴轲只注重商业利益,而忽略了社会责任。
一些消费者甚至发起了抵制星巴轲的行动,他们拒绝购买星巴轲的产品,并且呼吁身边的人也一起加入抵制的行列。星巴轲的门店客流量明显下降,销售额也受到了严重的影响。
翁思源看着眼前的情况,心中开始后悔自己当初的冲动决定。但他依然不愿意承认自己的错误,反而将责任归咎于杰克的执行不力。
“杰克,你看看现在这是什么情况!你不是说加大宣传就能解决问题吗?怎么现在反而越来越糟糕了!”翁思源对着杰克怒吼道。
杰克一脸无奈地说道:“总裁,我早就跟您说过这样做的风险,可您不听啊。现在我们已经陷入了更加困难的境地,必须要想办法尽快扭转局面。”
翁思源皱着眉头,沉思了片刻:“哼,那你说现在该怎么办?总不能就这样坐以待毙吧!”
杰克思索了一会儿,说道:“总裁,我觉得我们首先要解决舆论危机。我们需要向消费者公开道歉,并且承诺会采取积极的措施来改进我们的产品和服务。同时,我们也要加强与消费者的沟通,倾听他们的意见和建议,让他们感受到我们的诚意。”
翁思源犹豫了一下,最终还是点了点头:“好吧,那就按照你说的去做。不过,我们也不能放弃宣传,只是要调整一下宣传的策略。不能再一味地强调我们的品牌和产品,而是要突出我们的改进和诚意。”
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