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山下太郎找销售部经理了解具体情况。
此时山下太郎阴沉着脸,快步走进销售部经理的办公室。
销售部经理看到山下太郎进来忙站起身来,神色紧张。
“说说现在的情况到底怎回事?为什么订单量会突然减少这么多?”
山下太郎语气严厉。
销售部经理擦了擦额头上的汗水道:“山下社长,目前的情况是,虽然我们集团的产能足够,但是我们生产的产品确实存在问题。
客户反映我们的产品虽然价格便宜,但是故障率很高。
很多客户在购买了我们的产品后,频繁出现各种故障,这导致了客户的不满。”
山下太郎皱起眉头。
“怎会这样?我们在生产过程中没有进行质量检测吗?”
销售部经理无奈地说道:“我们有进行质量检测,但是为了降低成本,按照您的吩咐我们采用了阉割版的产品设计和较低质量的材料。
虽然在价格上有很大的优势,但是质量确实难以保证。”
山下太郎沉默了。
如果不能尽快解决产品质量问题,公司的声誉将会受到极大的损害,订单量还会继续减少。
“你立刻组织销售团队,对客户进行回访,了解他们的具体问题和需求。
同时,通知生产部门,加强质量检测,尽可能降低产品的故障率。”
山下太郎命令道。
销售部经理点头应道:“是,山下社长。我马上安排人去做。”
山下太郎离开销售部经理的办公室后,又立刻找来安倍三山。
安倍三山一走进山下太郎的办公室,就看到山下太郎满脸怒容。
“安倍,你知道现在公司的情况有多糟糕吗?”
山下太郎质问道。
安倍三山低下头,神色委屈地说道:“老师,我知道。但是当时我们也是按照您的吩咐来做的啊。
我们为了在价格战中占据优势,采用了阉割版的产品设计和降低成本的措施。
我也没想到会出现这么多的问题。”
山下太郎叹了口气,说道:“现在不是推卸责任的时候。
你去生产部门,亲自监督他们改进生产工艺,提高产品质量。
同时,联系研发部门,看看有没有可能在不增加成本的情况下,提高产品的性能和质量。”
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