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第二十二章 老谋深算1（第1页）

马倩倩看蓝晓明盯着通讯录，顿时明白了，赶忙打开了电脑的软件窗口，一本正经地介绍起来，这个是账号，那个是子类菜单查询销售，那个是库存，那是是订单……

一个卖场主管匆匆忙忙赶来，他看见蓝晓明与马倩倩走得近，便有些不高兴了，问：“蓝经理，你好，我们有些问题要请教你。”

“请说。”蓝晓明扭过头响亮地回答了一声。

卖场主管见蓝晓明还不离开马倩倩，他心里有恨又气，却不敢明说，只得拉开抽屉把一堆的订单掏出来，埋怨说道：“蓝经理，你看这么多的订单都已经过期，都是畅销商品……”

“好了好了，我明白了，这位主管，待会儿我们开会一一商量探讨怎么样？”蓝晓明扬手打住他的话，看那主管猴急的样子，蓝晓明就明白是个新手，但是他考虑到自己只是来整改商场的，而不是常驻在这里，便不用怎么教导培训。

一说开会，几个部门主管早就不耐烦了，他们都在这个时候下班回去跟家人团聚了，县城的生活跟乡镇多了些调调儿，她们一般到了晚上还要比谁吃饭早，比谁家的伙食好，比谁先到城北广场上看大屏幕的电影，或者是广场舞现场凑数的。

当然，在马倩倩的动员下，还是一个个沮丧着脸来了，好像是欠他一百万钱似的，她们早就听说来了经理，按照她们的意思，是有人来监管自己了。她们当然心里不悦，因此一个个人都是带着厚厚的问题来，可是蓝晓明对于这些小儿科的问题早就是游刃有余地解决了，按照他的意思，对付综合卖场可以说是探囊取物。

可是卖场主管对蓝晓明跟马倩倩走得很近，还是心有疑虑，犹如喉咙里带跟刺，不吐不快。他故意又把问题重新问一遍，什么仓库里有老鼠怎么办，卖场里近期货太多，如果下架就会造成空排面，如果继续陈列就会引发更多的投诉，人员心态不稳，闹辞职闹得慌等等。

“不怕，要辞职的批了，仓库里问题卖场问题，明天按照计划行事！”蓝晓明霍地站了起来，将笔记簿卷了起来，狠狠地抽在桌上，叭的一声，吓得那个主管眉头一动，犹如打在他身上。

卖场主管听罢夹着尾巴灰溜溜出去，再也不敢吭声。他一出去就找另外的几个主管商量，要整一整蓝晓明经理，要不然老是给自己穿小鞋的话，就不好办了。其他的主管便联合场外几个半死不活的专柜又来嚷嚷，表面上是喝茶谈工资，实际上给蓝晓明个下马威，以免新官上任三把火，烧到了自己。

蓝晓明一看就明白几个场外专柜早就无心经营，她们将所谓的合同签约置之度外，明着是专柜经营，实际上是挂羊头卖狗肉的，黄金专柜卖的是玉器K金，烟酒柜卖的是假烟假酒。他先下发了一份通知，凡是违背合同的，责令在一周内整改，一周后检查不到位的，重重罚款！

五个专柜见蓝晓明不是好歹，便统一给钟姐打电话说蓝晓明乱来。

一般来说，小报告一去，钟姐准会非常激动地安排马倩倩调查跟踪先，然后在开会时不分枣红黑白地批评一通，然后设法将那些不好管理的专柜罚款处理，也就是这样的管理方法让超市营运成了恶性循环难于管理。

谁知道，蓝晓明有先见之明，早就给钟姐说好了，如果遇到投诉事件，要先调查判断，再看结果处理，往往超市管理方面的问题，就在于管理人员过于重视投诉，而忽略了营运方面的五大要素。钟姐看蓝晓明不但说得头头是道，就是外貌看也是很耐看的一个人。

当蓝晓明发了一条关于美容养颜的秘籍给她时，她有了另一种想法……

“对，先摆平这些人再说！”蓝晓明说到做到，回到宿舍里洗了个舒服澡，然后买些瓜子小吃请仅剩的几个留宿员工吃了一顿，在员工口里打听到了卖场主管原来也是个半桶水，主要靠的是与烟酒柜老板有点亲戚关系，在这个没有防损主管的商场里，值班的他便行工作之便把一些次品也放行进来销售，遇到顾客来投诉之类的，便请到营运办公室里多则送点赠品打发，或者干脆就哄吓弄走。

那些员工都是外地人，对这里县城的生活深感无奈，白天上班晚上便无所事事，想去买点东西，却受到经济限制，想去做兼职又受制度约束，他们只得围着那部老款直角电视机看。蓝晓明以前有经验，想要了解一个公司的运营状况，不能光靠数据说话，从员工口里一样可以获得大量的信息。员工说，县城里的人喜欢白天购物，上午来的都是买菜的家庭主妇，下午来的都是学生和一家三口买生活用品的人。民联百货以前的生意还是不错的，自从钟姐做了老板后，渐渐滑落下去。

蓝晓明再问，为什么这样，员工无可奉告。他认为钟姐这个人一定有问题。次日，找来广告公司，将舞台广场活动做起了，让营运主管几个人开始去做游戏，然后把超市里面的一些无法退换货的商品赠送出去。广告公司开始设计一场促销，买一送一的活动来清理商品。

钟姐心疼她的钱，拎着个包把蓝晓明请进办公室，问了老半天，幸好蓝晓明可以把所有的理由搬出来，不清理临期商品，便无人来逛，不做活动便没有特色，专柜也好，员工也好，不服从管理的，一律解除合同，杀一儆百，绝不手软。钟姐担心招工不到，担心专柜撤场。

蓝晓明拍胸部保证，这些问题不严重，我可以保证完成！只要钟姐放权。

钟姐还是不放心，她正要说什么，蓝晓明却从包里拿出一张金牛旅游区的卡片，笑眯眯地说：“其实，钟姐一直在生意上风风火火，很少给自己一个减压的空间，高桥镇有个特别的旅游区，可以让你感受到前所未有的思路，赚钱，不一定要用陈旧的观念，改革突破本来就是一种全新的手段！”

钟姐疑惑地望着他，感觉遇到了推销保险的业务员，可是看到蓝晓明浑身上下透露出逼人的霸气时，不禁点头道：“对！”

接着，蓝晓明把钟姐送到了高桥，与周明商量一番，由何海平出门，做钟姐的私人伴游，进蓝寨村浪漫去了，何海平一听是富婆驾到，又是一身帅哥的打扮，充当一回小白脸去蓝寨村了。

蓝晓明回到县城，首先清理商品，接着是纪律加强。营运主管有点不服从，以为蓝晓明是新人，没有权力，故意磨磨蹭蹭的不干活。蓝晓明一气之下就下令辞退了卖场主管。接着又宣布：所有的人员，无心工作的，都可以离职，民联用人新规则，宁缺毋滥。

烟酒柜老板见蓝晓明新人上任三斧子，要整整他，将那些通知充耳不闻，反而散布消息说蓝晓明只会口头上功夫的，做不久的。

蓝晓明收到消息，一看监控，马上把烟酒柜老板请到了办公室，义正言辞地批评了一顿，接着马上掏出手机拨打邝兵经理的电话，嘴里喊着哥来这里，清查一家烟酒柜，装模作样地好像是找亲戚了。

烟酒柜老板不当一回事，以为他是装逼的。

谁知道下午时分，蓝晓明做了一次烟酒区检查，果然，高桥的邝兵经理闻讯而来，原来上午蓝晓明给他电话时就说明了这趟的目的，邝兵不负责这个区，但是他可以私下开车过来看看，但不执法。

烟酒柜老板一看到烟草局邝兵的车子，制服，还有那个猥琐的贪婪相貌。吓得当场蔫了！蓝晓明毫不留情地将那些假冒烟酒收起来，假装说了许多好话，这次不没收，下次加倍罚款。烟酒柜老板感激的要拜他为师，这样他既做了好人又整治了烟酒柜。

摆平了烟酒柜，是一大创举，五六个专柜马上就老老实实地做起了生意，该装修的装修，该布置的布置，清退的清退，革新了个场面。蓝晓明通过了邝兵的关系，又私下约到了那个烟酒柜老板，叫他增加一个项目，按摩疗养仪器类的，保管赚大钱。

烟酒柜老板，知道了蓝晓明有烟草局的关系，便大胆地引进了老人按摩仪器，还有一些不出名的保健产品和补品。

一看到烟酒柜的配合，蓝晓明便信心十足地为制造人气而努力。他看准了县城的人，老人家都喜欢长命百岁，多享福几年，无奈到处是果树，农药毒害，修路尘土，工厂噪音，工作压力让她们苦不堪言，人未到六十岁，浑身的零件都不好使，所以她们第一时间都会在街上逛时看看有没有保健按摩产品来，蓝晓明就是看中那些人越来越贪的心理，喜欢买一送一的人都来看热闹，烟酒柜的按摩仪器，按摩品却成了炙手可热的宠儿。天一大早，就有许多老人排队，要免费使用那新发明的产品。

人都有个好奇心，人越多的地方就越多人去，很多老太婆老大爷没有排队试用到，就更加努力在围观，让民联的场外专柜引发了一阵轰动。

蓝晓明抓住了这个机会，生鲜部的大喇叭，配合服务台的广播，把生鲜部的产品下调一个价位，做了一部分促销，买大米送菜，买油送菜的活动。

却说超市区里面，营运主管被辞退后，两个领班就发挥了超人的作用，他们都想表现一番啦升职，因为蓝晓明说过，只要是有能力的就上，没有能力的就淘汰。而这个买一送一的确起到了一定的好处。

其中，最明显的人气，全部聚在研究柜旁边的保健按摩仪器旁边。蓝晓明又做了许多大条幅，打上了招商，招供应商的宣传。

食品区用品区少了许多货，供应商仍然不来货，因为货款问题。可是蓝晓明却安排马倩倩通知一线品牌供应商，要来洽谈新品入场事宜，马倩倩照办，供应商业务员看到了门口的活动，还有许许多多的的贪便宜的老太婆后，便又了信心合作，不过结款方式，成了现金付款。

蓝晓明看到越来越的老太婆老大爷来这里捡便宜，在生鲜部做了大规模的搬动。把二楼的生鲜部，搬到了一楼，同时扩大了经营面积。这样好处是减少食品用品供应商而压货款，然后用生鲜部来有效打击竞争对手。他派生鲜部的领班一天三次市场调查，调查竞争对手的商品品类，价格，然后及时将场内的生鲜蔬菜，水果调整到位。